Где сейчас ваша машина
Номер заказ-наряда приходит сообщением сразу после приёмки. По нему видно, на каком этапе работа, что уже сделано и когда машину можно забрать. Звонить и спрашивать «ну что там у вас» не нужно.
Почему страница открыта без пароля
Потому что на ней нет ничего, что позволило бы узнать, чья это машина.
Нет имени владельца
Заказ-наряд показывает модель, год и объём двигателя. Кому принадлежит машина, страница не знает и не показывает.
Нет государственного номера
Номер автомобиля косвенно указывает на конкретного человека, поэтому в открытой части его нет. Он остаётся только в бумажном заказ-наряде.
Нет телефона и адреса
Всё, что связывает заказ-наряд с человеком, хранится в учётной системе сервиса, а не на сайте. Номер сам по себе не выдаёт ничего.
Как это устроено на рабочем сайте
В демонстрации три заказ-наряда прошиты в файле страницы. На рабочем сайте страница обращается к учётной системе сервиса и показывает актуальный статус. Данные при этом остаются на сервере в России — этого требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
Пять этапов заказ-наряда
Одинаковые для любой машины и любой работы.
Приёмка
Фиксируем пробег, уровень топлива, состояние кузова и салона. Заводим заказ-наряд и присылаем его номер.
Дефектовка
Машина на подъёмнике. Мастер проходит по узлам и записывает найденное в заказ-наряд.
Согласование
Звоним и присылаем список: что делать обязательно, что подождёт. Отдельно работа, отдельно запчасти. Без вашего согласия работы не начинаются.
Работа или ожидание детали
Если детали нет на складе, статус переключается на ожидание поставки и вы видите срок. Появились дополнительные работы — возвращаемся к третьему этапу.
Выдача
Показываем снятые детали, отдаём заказ-наряд с перечнем работ и гарантийный талон на двенадцать месяцев.