Приехал со стуком спереди, был готов менять стойки целиком. Показали на подъёмнике, что стучат только стойки стабилизатора, и посчитали в четыре раза дешевле того, что мне называли до этого.
Цена работы известна до ремонта
Разбираем машину по узлам, называем нормо-часы и стоимость до того, как возьмёмся за инструмент. Запчасти считаем отдельно и показываем прайс поставщика.
Схему можно потянуть в сторону. Тот же список — кнопками ниже.
Выберите узел на схеме или в списке ниже.
Покажем, с какими признаками к нам приезжают, какие работы входят в этот узел, сколько это нормо-часов и от какой суммы считается работа.
Ставка нормо-часа у нас одна для всех работ — 1 400 ₽. Умножьте её на нормо-часы, и получите стоимость работы до того, как приедете.
Начните с того, что слышите
Водитель редко знает, что именно сломалось, зато точно знает, где стучит и когда загорелась лампа. Выберите знакомое описание, и мы покажем, какие узлы проверяются первыми и в каком порядке.
Как считается стоимость
Работа считается по нормо-часам: у каждой операции есть норматив времени, он умножается на ставку. Ставка одна и не зависит ни от марки, ни от того, насколько срочно вам нужно.
Ставка нормо-часа
1 400₽Одинаковая для слесарных, диагностических и электротехнических работ.
Замена колодок, ось
1,0н/чТо есть 1 400 ₽ за работу. Колодки — по прайсу поставщика, выбираете вы.
Развал-схождение
1,5н/ч2 100 ₽ на стенде с объёмным замером, с распечаткой углов до и после.
Считать коды ошибок
0₽Если ремонтируетесь у нас. Отдельно — 700 ₽, распечатку отдаём на руки.
Что происходит с машиной после того, как вы отдали ключи
Пять этапов заказ-наряда. На третьем мы останавливаемся и звоним: без вашего «да» работы не начинаются, даже если мастер уже видит неисправность.
Приёмка
Осматриваем кузов и салон, фиксируем пробег и уровень топлива, заводим заказ-наряд. Номер заказ-наряда приходит вам сообщением — по нему видно статус.
Дефектовка
Машина на подъёмнике, мастер проходит по узлам и отмечает найденное. Снятые детали складываем в коробку и не выбрасываем до вашего приезда.
Согласование
Звоним и присылаем список: что нашли, что делать обязательно, что подождёт до следующего раза. Отдельно работа, отдельно запчасти, с прайсом поставщика. Дальше решаете вы.
Работа
Если нужной детали нет на складе, статус переключается на ожидание поставки и вы видите срок. Появились дополнительные работы — возвращаемся к третьему этапу, а не ставим перед фактом.
Выдача
Показываем снятые детали, отдаём заказ-наряд с перечнем работ и гарантийный талон на двенадцать месяцев.
Что пишут после ремонта
На рабочем сайте сюда подтягиваются отзывы из карточки организации на Яндекс.Картах. В демонстрации тексты и имена вымышлены.
Понравилось, что позвонили до начала работ и отдельно назвали цену работы и цену запчастей. Дали выбрать между оригиналом и заменителем, не давили.
Машина ела аккумулятор за две ночи. Другие два сервиса просто продали новый. Здесь нашли утечку по проводке магнитолы за час.
Деталь пришлось ждать четыре дня, но об этом сказали сразу и статус в заказ-наряде обновляли. Без звонков «ну что там у вас».
Записаться
Оставьте имя и телефон — перезвоним, уточним машину и подберём свободный пост. Остальное быстрее выяснить голосом, чем полями формы.
-
Телефон
-
Адресг. Черкесск, ул. Промышленная, 14 адрес демонстрационный
-
Режим работыПн — сб, с 9:00 до 20:00. Воскресенье — выходной
Диагностика без записи
Считать коды ошибок и замерить толщину колодок можно в порядке живой очереди: это занимает двадцать минут и не требует поста с подъёмником.